Effettivo dal: 26.04.2024
Ultimo aggiornamento: 26.04.2024
Versione: 2.0.1
Definizioni
Dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;
Elaborazione significa qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
Profilazione significa qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento sul lavoro, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di tale persona fisica;
Il controllore significa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; se le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere previsti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri; incaricato del trattamento: persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento;
Destinatario significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo a cui vengono comunicati i dati personali, sia esso un terzo o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di una particolare indagine in conformità al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatarie; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme sulla protezione dei dati applicabili in base alle finalità del trattamento;
Terza parte persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile del trattamento o dell'incaricato del trattamento, sono autorizzate a trattare i dati personali;
Consenso dell'interessato qualsiasi indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile della volontà dell'interessato con la quale questi, mediante una dichiarazione o una chiara azione affermativa, esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano;
Violazione dei dati personali una violazione della sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, memorizzati o altrimenti trattati;
Gruppo di imprese indica un'impresa controllante e le sue imprese controllate;
Autorità di vigilanza indica un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;
Generale
La presente informativa, unitamente ai Termini e condizioni generali disponibili sul sito, definisce le basi su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo. Registrando un conto giocatore sul sito web, confermate di accettare la presente Informativa sulla privacy. Si prega di notare che se non si accettano i termini delineati nella presente Informativa sulla privacy e si sceglie di non fornire le informazioni personali necessarie, l'accesso a determinate funzioni e servizi offerti su questo sito web potrebbe essere limitato.
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Chi siamo
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Contatto
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- Ricevere una copia delle informazioni personali memorizzate su di te;
Se l'utente ha acconsentito a ricevere materiale promozionale durante la registrazione, possiamo utilizzare i suoi dati personali, compresi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, per inviargli comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni, sulla base del suo consenso. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. Potete configurare le vostre preferenze di marketing nel vostro account personale seguendo il link goldenstar.com/user.
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Per soddisfare le vostre richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, potete utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:
Si noti che in alcuni casi le e-mail possono finire nello spam o non raggiungere il destinatario per motivi tecnici.
Se la vostra richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, vi consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per ottenere chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.
Rispettiamo e apprezziamo la vostra privacy. Potete sempre contattare il Responsabile della protezione dei dati tramite [email protected] nei casi in cui
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Informazioni raccolte
Nel corso della fornitura dei servizi all'utente, lavoriamo anche a stretto contatto con responsabili del trattamento dei dati di terze parti, responsabili del trattamento dei dati congiunti e/o indipendenti (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di marketing via e-mail, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito). Questa categoria comprende le informazioni che riceviamo dai nostri editori, inserzionisti e altri partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornire annunci e contenuti personalizzati all'utente e a riconoscerlo attraverso browser e dispositivi. Possono essere inclusi gli identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. Gli incaricati del trattamento dei dati personali seguono le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per aiutarci a fornire il servizio all'utente.
Categorie di dati che conserviamo su di voi
Dati personali qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona possa essere identificata direttamente o indirettamente. Non sono compresi i dati per i quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi).
I dati personali raccolti ed elaborati su di voi possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:
Dati di identità include nome, secondo nome, cognome, e-mail, nome utente o identificatore simile, data di nascita, sesso.
Dati di contatto include l'indirizzo di residenza, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.
Dati finanziari include i dettagli del vostro stipendio e del vostro patrimonio, i dettagli delle fonti di finanziamento utilizzate per depositare presso di noi, nonché i dettagli del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, comprese le informazioni contenute in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti, che confermano il vostro reddito e documentazione simile raccolta ai fini KYC.
Dati di transazione include dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli sui giochi effettuati sui nostri siti.
Dati tecnici include l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
Dati di utilizzo include informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi, l'identificativo online per l'accesso (e-mail), la password (criptata), i giochi giocati, gli orari di accesso e di uscita, la durata del gioco, i bonus e le promozioni richiesti, le informazioni sul gioco responsabile, i limiti e la cronologia e la classificazione AML.
Dati di marketing e comunicazione include le vostre preferenze nel ricevere marketing da noi e da terzi e le vostre preferenze di comunicazione.
Categorie speciali di dati personali. Nel caso in cui l'utente ci fornisca tali informazioni e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali che lo riguardano, come ad esempio
Come possiamo utilizzare le vostre informazioni
Informazioni fornite dall'utente:
– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra voi e noi e per fornirvi i servizi di gioco che ci richiedete, per accettare i vostri depositi ed elaborare i vostri prelievi, per eseguire i processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che possiate avere, nonché per altre questioni accessorie relative ai servizi principali che vi forniamo;
– a condizione che abbiate dato il vostro consenso, per contattarvi con informazioni di marketing da parte del Gruppo, per fornirvi informazioni sui nostri servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni di siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
– per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle interazioni dell'utente con il sito o ai suoi Dati di utilizzo;
– per notificare all'utente le modifiche apportate al nostro servizio;
– adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle relative norme e regolamenti e da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.
Informazioni che raccogliamo su di voi:
– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi. Tali informazioni vengono generalmente raccolte attraverso l'uso di cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie, che fornisce anche indicazioni sulle modalità di disattivazione dei cookie;
– per contattarvi con informazioni di marketing, per fornirvi informazioni su servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e sulle promozioni, presenti o future, offerte dal marchio che avete registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui abbiate espresso il vostro consenso a ricevere tali materiali;
– per svolgere attività di gestione delle frodi e dei rischi, compresa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al vostro conto;
– per valutare il comportamento e gli schemi dell'utente attraverso il sito, che saranno utilizzati per contribuire a costruire un profilo dettagliato dell'utente, su diversi argomenti, tra cui, ma non solo:
- L'azienda può creare un registro di coloro che abusano dei bonus e le persone incluse in questo elenco possono essere escluse da qualsiasi promozione futura o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi dell'azienda. Ciò include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.
- Inoltre, controlleremo e monitoreremo le transazioni e il comportamento dell'utente per motivi di gioco d'azzardo responsabile, assicurando che la sua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per l'utente. Possiamo assegnare un punteggio di gioco responsabile al vostro conto in base alle informazioni raccolte e al questionario sul gioco responsabile, che a volte vi viene fornito da compilare. A seguito della nostra valutazione, l'utente potrebbe essere etichettato come "Giocatore problematico" o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco d'azzardo.
- Nell'ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, possiamo anche analizzare i vostri dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo antiriciclaggio su di voi e assegnare un punteggio di rischio al vostro conto in base alle informazioni che ci avete fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di voi. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista dell'Antiriciclaggio.
Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica dietro la profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate in quanto ciò consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della nostra attività e al rispetto degli obblighi legali.
– migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer;
– per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando scegliete di farlo;
– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che inviamo a voi e ad altri, e per fornirvi promozioni pertinenti;
– per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.
– Possiamo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati aggregati, quali dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono essere derivati dai vostri dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la vostra identità. Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Informazioni che riceviamo da altre fonti:
Queste informazioni saranno combinate con quelle fornite dall'utente e con quelle raccolte da noi. Utilizzeremo queste informazioni e quelle combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda del tipo di informazioni ricevute). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, autorità di regolamentazione o enti che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche di PEP e Sanzioni e altri fornitori simili con cui possiamo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni sull'utente raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a fornire un servizio migliore all'utente o a tenere lontani dai nostri servizi gli abusatori di bonus e i giocatori problematici.
Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e quali sono le basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati personali sulla base di un obbligo legale, ci riferiamo alle disposizioni della Direttiva antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento europeo e del Consiglio e del Malta Gaming Act (Cap 583).
| Dati raccolti | Come raccogliamo i tuoi dati? | Scopo della raccolta | Base giuridica per il trattamento dei dati |
|---|---|---|---|
| Dati di identificazione - questo include il nome completo, l'email, il nome utente scelto, la data di nascita, il genere | Richiesto al momento della registrazione | (1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente unico (2) Verifica del cliente a fini di prevenzione del riciclaggio di denaro ("AML") (3) Identificazione del cliente in caso di contatto | (1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale (3) Esecuzione del contratto |
| Dati di contatto - questo include l'indirizzo email, l'indirizzo di casa, il numero di telefono cellulare, Skype o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile | Richiesto al momento della registrazione e/o della procedura KYC | (1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente unico (2) Contatto con i clienti per scopi di supporto (3) Diffusione di materiale di marketing del marchio (4) Diffusione di materiale di marketing di altri marchi del Gruppo (5) Verifica dell'identità del giocatore | (1) Esecuzione del contratto (2) Esecuzione del contratto (3) Consenso (4) Consenso (5) Obbligo legale |
| Dati richiesti per scopi di verifica - questo include i documenti di identificazione, la prova di residenza e eventualmente la fonte dei fondi, la fonte della ricchezza. | Deve essere caricato sul profilo del giocatore su richiesta; potrebbe essere richiesto tramite popup sul sito web o via email. | (1) Verifica dell'identità del giocatore (2) Richiesto per ottemperare alla legge anti-riciclaggio (AML) | (1) Obbligo legale (2) Obbligo legale |
| Dati finanziari - questo includerebbe i dettagli finanziari relativi ai tuoi metodi di deposito e prelievo scelti, quindi i tuoi dati bancari, i dettagli della carta di pagamento o tutti i dettagli rilevanti relativi ai metodi di pagamento scelti. | Raccolti al momento del deposito o del prelievo di fondi sul conto del giocatore. Potrebbero essere raccolti anche in caso di richieste via email / chat / chiamate. | (1) Necessario per fornirti il servizio (ad esempio per depositare fondi sul conto del giocatore) (2) Richiesto per controlli di Conosci-il-Tuo-Cliente ("KYC") (fonte dei fondi) (3) Richiesto per controlli sul cybercrimine (4) Per garantire una politica a circuito chiuso | (1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale (3) Interesse legittimo (4) Obbligo legale |
| Dati delle transazioni - questo include dettagli relativi ai pagamenti effettuati da e verso di te; | Generati automaticamente quando vengono effettuati depositi e prelievi | (1) Necessario per fornirti il servizio (2) Necessario per ottemperare alla legge anti-riciclaggio (AML) e ai requisiti della licenza di gioco (3) Necessario per tracciare la tua attività per misure di responsabilità sociale | (1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale (3) Obbligo legale |
| Dati di gioco - questo include dettagli relativi ai giochi che giochi sul nostro sito web (ad es. la tua attività di gioco) | Generati automaticamente con l'attività di gioco | (1) Necessario per fornirti il servizio (2) Necessario per ottemperare alla legge sul gioco a distanza | (1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale |
| Dati relativi alle tue comunicazioni con noi (tramite email, chat dal vivo, chiamata telefonica) | Corrispondenza via email e chat dal vivo quando viene contattato, le chiamate telefoniche possono essere registrate per requisiti di registrazione | (1) Necessario per fornirti il servizio (per richieste dei clienti, comunicare questioni necessarie) (2) Potrebbe essere utilizzato per gestire rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre pretese legali, sia in tribunale che in una procedura stragiudiziale | (1) Esecuzione del contratto (2) Interesse legittimo |
| Dati del profilo - Dati relativi alle tue abitudini di gioco e alle tue preferenze | Generati automaticamente con il gioco, o utilizzando i cookie per registrare le preferenze | (1) Potrebbe essere utilizzato in forma aggregata e anonimizzata per migliorare il servizio (2) Potrebbe essere utilizzato per un'esperienza utente più personalizzata (3) Segmentazione per controlli AML e misure di responsabilità sociale (4) Marketing mirato | (1) Interesse legittimo. I dati in forma anonimizzata non sono più dati personali dopo questo. (2) Consenso (3) Obbligo legale (4) Consenso |
| Dati sul Gioco Responsabile | Test di autovalutazione | (1) Profilazione del gioco responsabile (2) Identificazione e indagine dell'attività di gioco a fini di gioco responsabile | (1) Obbligo legale (2) Interesse legittimo |
| Dati tecnici - potrebbero includere il tuo indirizzo IP, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, il sistema operativo e la piattaforma. Dati di utilizzo - includono dati relativi al modo in cui utilizzi il nostro sito web | Dati dei cookie | (1) Dati sulla posizione / IP utilizzati per garantire che il cliente non provenga da un paese soggetto a restrizioni o ad alto rischio (2) Dati sulla posizione / indirizzo IP utilizzati anche per garantire che non utilizzino proxy o VPN, per garantire che non abusino dei bonus o commettano frodi mediante frodi applicative (3) Tutti gli altri dati (inclusi quelli sulla posizione e sull'IP) vengono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web, risolvere problemi tecnici, creare più prodotti per piattaforme diverse | (1) Obbligo legale (2) Interesse legittimo (3) Interesse legittimo |
| Dati sul mio RTP - Potrebbero includere il tuo tasso di vincita, il numero totale di spin, l'RTP complessivo sul tuo account, il tuo RTP confrontato con l'RTP dei giochi, la vincita più grande su giochi specifici e la scommessa effettuata per ottenere quella vincita | Generati automaticamente con il gioco | (1) Per garantire che siamo in linea con tutti i requisiti pertinenti relativi all'RTP dei nostri servizi. | (1) Obbligo legale |
| Dati dei cookie - consulta la nostra Politica sui cookie per ulteriori informazioni su come e per quali scopi raccogliamo i tuoi cookie. | |||
Condivisione dei dati
A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i vostri dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i vostri dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:
- Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l'accesso alle informazioni personali dell'utente al fine di fornire i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di voi possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da questi ultimi per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, per motivi di antiriciclaggio e di gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali e dei legittimi interessi commerciali del Gruppo;
- A tutti i membri del Gruppo per consentire a tali entità del gruppo di contattarvi con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che abbiate acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
- I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e dell'antifrode, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di conservazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso ai dati personali dell'utente allo scopo di svolgere le loro mansioni e di fornire assistenza all'utente, nonché di fornire i servizi richiesti dall'utente.
I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.
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Quando si gioca ai giochi di casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovata qui.
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Se il Sito web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni bancarie con carta di credito sono elaborate da Trustly, la cui Informativa sulla privacy si applica a tali transazioni. Le transazioni possono anche essere elaborate by Bambora o Paysafe );
- Partner di marketing - laddove l'utente ci fornisca il consenso per l'invio di marketing e promozioni, potremmo condividere i suoi dati di contatto (come l'indirizzo e-mail o l'indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell'invio di tutto il nostro materiale di marketing all'utente, comprese le e-mail e gli SMS promozionali, la posta diretta e, a volte, le telefonate.
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- Software di comunicazione con i clienti - utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con voi. Questo software ci permette di inviarvi e-mail e di chattare con voi su live chat ogni volta che avete delle domande;
- Strumenti di verifica dell'antiriciclaggio e delle frodi, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori in grado di verificare le informazioni KYC (Know Your Client) in generale - possiamo utilizzare software di terze parti per effettuare determinati controlli antiriciclaggio e di verifica delle frodi che sono necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in materia.
- Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Se la Società dovesse subire modifiche alla propria struttura, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti vengano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Nell'ambito della nostra politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
- Terze parti selezionate, in base a un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle vostre informazioni personali, tra cui:
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– con qualsiasi società, ente governativo, autorità di regolamentazione che gestisce un registro o un database con l'obiettivo di prevenire il crimine, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo e della proliferazione.
Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai vostri dati personali sia tenuta a rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e a trattarli sempre in modo lecito e in conformità alla nostra Politica sulla privacy e ai nostri rigorosi codici di condotta. Non consentiamo a fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terzi (noti anche come "Responsabili del trattamento") avviene esclusivamente per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni in qualità di Titolare del trattamento e per nostro conto, e tali terzi possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura in cui noi stessi ne abbiamo diritto. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire che non vengano condivisi più dati di quelli necessari per consentire ai fornitori di servizi di svolgere le attività di trattamento in conformità alle nostre istruzioni.
Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE
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Conservazione dei dati
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Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia voi che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del conto, conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini sui registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.
Possiamo anche conservare derivati anonimizzati dei vostri dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing, laddove non sia coinvolto un processo decisionale automatizzato.
Si noti che, a causa delle norme antiriciclaggio nelle giurisdizioni autorizzate per il gioco d'azzardo nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima dello scadere di questo periodo non possono essere accolte.
I vostri diritti
La legge sulla protezione dei dati vi conferisce, in quanto interessati, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, avete il diritto di:
- Richiedere l'accesso ai vostri dati personali - Ciò significa che avete il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali in nostro possesso;
- Richiedere la correzione dei vostri dati personali - Ciò significa che se i dati personali in nostro possesso sono incompleti o errati, avete il diritto di farli correggere. Tenete presente, tuttavia, che potrebbe essere necessario fornire prove e documenti (ad esempio un documento d'identità o una prova di indirizzo) a sostegno della vostra richiesta. La richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali - Ciò significa che potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali qualora non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto, il che significa che non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta se siamo obbligati per legge a conservare i dati, o se abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
- opporsi al trattamento dei vostri dati personali nel caso in cui ci basiamo sui nostri interessi legittimi (o su quelli di una terza parte) per trattare i vostri dati e ritenete che il trattamento dei vostri dati in questo modo incida sui vostri diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un motivo legittimo impellente per trattare i vostri dati che potrebbe prevalere sui vostri diritti e libertà. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base dei suddetti legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;
- Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali - Potete chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei vostri dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se desiderate che venga accertata l'esattezza dei dati, (b) se l'utilizzo dei dati da parte nostra è illegittimo ma non desiderate che vengano cancellati, (c) se avete bisogno che conserviamo i vostri dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) se vi siete opposti all'utilizzo dei vostri dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
- Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali (cioè la portabilità dei dati) - Questo significa che potete richiederci di fornirvi alcuni dati che trattiamo su di voi in modo che possiate trasferirli a un altro responsabile del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali ci avete inizialmente fornito il consenso all'utilizzo, o nel caso in cui abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con voi;
- revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qualora ci basassimo sul vostro consenso per il trattamento dei dati. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;
- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;
Al fine di esercitare i diritti dell'utente, come spiegato sopra, potrebbe essere necessario richiedere informazioni specifiche sull'utente per aiutarci a verificare la sua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per assicurarci che la persona a cui comunichiamo i vostri dati personali sia davvero voi.
Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare un po' più di tempo. In tal caso, vi informeremo di questa proroga.
Processo decisionale automatizzato
Nell'instaurazione e nello svolgimento dei nostri rapporti commerciali, in genere non ricorriamo a un processo decisionale completamente automatizzato. Se utilizziamo questa procedura in singoli casi, vi informeremo separatamente, a condizione che sia un requisito legale.
Sicurezza dei dati
Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nell'elaborazione dei vostri dati personali ai fini della gestione del vostro conto giocatore, siamo vincolati da severe disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali.
Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a rispettare la vostra privacy in conformità alle migliori pratiche commerciali, alle normative vigenti e allo stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci avete inviato rimangano al sicuro.
Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli.
L'accesso ai conti dei giocatori è possibile solo con l'ID e la password unici del giocatore. È inoltre possibile impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del conto. L'utente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e dell'impossibilità di accedervi da parte di terzi.